Gerek bireysel gerekse kurumsal müşteri taleplerine göre işinde uzman ekibi ve kendine ait birbirinden özel tasarımlara sahip, gerçek anlamda VIP Minibüsleri uzman sürücü ve hostesleri ile çok özel ve seçkin konuklara hizmet vermektedir.

BİZİ TAKİP EDEBİLİRSİNİZ:

BİZE ULAŞIN

  • 0530 304 04 27
  • info@vipistan.com
  • İstanbul, Türkiye
ÇALIŞMA SAATLERİ:   Haftaiçi: 08:30 - 24:00
Haftasonu: 10:00 - 24:00
YERİMİZ: İstanbul
YUKARI
 

SSS

Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl rezervasyon yapabilirim?

Nasıl rezevasyon yapabilirim?

İster sitemizdeki iletişim formlarından, isterseniz telefonlarımızdan bizlere ulaşarak gerekli planlama sonrası rezervasyonunuz gerçekleşir.

Acil transfer hizmeti gerektiğinde ne yapmalıyım ?

Acil transfer hizmeti gerektiğinde ne yapmalıyım ?

Bizlere +90 530 304 04 27 nolu telefon numaralarımızdan 7/24 saat ulaşabilir, en hızlı çözüm hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.

Mobil telefon numaramı belirtmem gereklimi?

Mobil telefon numaramı belirtmem gereklimi?

Sizler ile anlık iletişim sağlayabilmemiz için telefon numaranızı belirtmeniz gerekmektedir.

Evcil hayvanımla yolculuk yapabilir miyim?

Evcil hayvanımla yolculuk yapabilir miyim?

Evet, evcil hayvanınızla yolculuk yapabilirsiniz.

Önemli not:

Sürüş güvenliği ve araçlarımızdaki hijyen yönetmeliği gereği evcil hayvanınızı kafesinde taşımanız gerekmektedir.

Uçağımda rötar olursa transfer saatini değiştirebilir miyim?

Uçağımda rötar olursa transfer saatini değiştirebilir miyim?

Operasyonel organizasyonumuz 1 gün öncesinden planlandığından dolayı programlanan uçuş saatinizden 3 saat öncesi bildirimlerinizde elimizden gelen kolaylığı ve esnekliği gösterme bilinciyle yardımcı olmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.
Programlanan uçuş saatinize 3 saat ve üstü kalan bildirimlerinizde iş programımızda mümkün olan en uygun düzenlemeyi yaparak size en uygun zamanlamayı vermeye çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.
Bagaj ve Gümrük işlemleri için bekliyor musunuz ?

Bagaj ve Gümrük işlemleri için bekliyor musunuz ?

Evet bagaj ve gümrük işlemleriniz için bekliyoruz.

VIP Transfer hizmetlerinde bagajlarıma yardımcı oluyor musunuz?

VIP Transfer hizmetlerinde bagajlarıma yardımcı oluyor musunuz?

Evet, sürücülerimiz memnuniyetle size bagajlarınızı taşımak konusunda yer zaman ve koşullar gözetmeksizin yardımcı olacaktır.

Gideceğim adrese kadar transfer hizmeti veriyor musunuz?

Gideceğim adrese kadar transfer hizmeti veriyor musunuz?

Evet belirtmiş olduğunuz konuma kadar hizmet sağlıyoruz.

VIP Transfer hizmetinde araç bekletilmesi yapılıyor mu?

VIP Transfer hizmetinde araç bekletilmesi yapılıyor mu?

Özel transferler de araç beklemesi kesinlikle yapılmamaktadır. Aracınız bagajlarınız yüklendikten ve siz transfer aracına bindikten sonra araç hareket etmektedir.

Araç ve şöförünüzü bulamadığım zaman ne yapmam gerekir ?

Araç ve şöförünüzü bulamadığım zaman ne yapmam gerekir ?

Rezervasyon saatinden önce araçlarımız sizi beklemeye başlar. Olası sebeplerden ötürü gecikmeler de tarafınıza bilgi verilir. Tarafınıza ulaşamadığımız ve bilgi verilmediği zaman iletişim numaralarımızdan veya sitemizde bulunan iletişim formundan bizlere ulaşabilirsiniz.
Olası sebepler…
– Trafikte yaşanabilecek bir yoğunluk, yol çalışmaları ve bunun gibi istenmeyen sebeplerden dolayı yaşanabilecek gecikmeler. Bu gibi durumlarda operasyon merkezimiz tarafından size cep telefonunuz aranarak bilgi verilecektir. (Cep telefonunuzun açık olduğuna dikkat etmenizi önemle rica ederiz.)

Dönüş transferimde yolculuk süresini öğrenmem mümkün mü?

Araç ve şöförünüzü bulamadığım zaman ne yapmam gerekir ?

Operasyon merkezimizden veya sürücülülerimizden dönüş transferinin zamanlaması konusunda tavsiye niteliğinde bilgi alabilirsiniz.

Rezervasyon bilgilerimi değiştirmek için ne yapmalıyım?

Rezervasyon bilgilerimi değiştirmek için ne yapmalıyım?

Rezervasyon bilgilerinizde yapılmasını istediğiniz değişiklikleri rezervasyon hizmetlerimizi arayarak veya e-posta göndererek iletebilirsiniz.

Online Rezervasyon Formunu Doldurdum Şimdi Ne Yapmalıyım?

Online Rezervasyon Formunu Doldurdum Şimdi Ne Yapmalıyım ?

Online rezervasyon formunu doldurduğunuzda form bize ulaşır ve tarafınıza rezervasyon numaranız ve ödeme bilgileri içeren bilgi e-posta gönderilir. Gerekli incelemeler yapılarak , rezervasyonunuz gerçekleşir.

Toplu yolcu sayısı belirlemiş olduğunuz kapasiteden fazla olabilir mi?

Toplu yolcu sayısı belirlemiş olduğunuz kapasiteden fazla olabilir mi?

Hayır, trafik ve karayolları yönetmelikleri gereği transfer aracının kapasitesinden fazla yolcunun taşınması kanunen yasaktır. Kapasite artacağı zaman bizlere bildirmeniz durumunda kapasitenize uygun araçlar ile transfer hizmeti sunabiliriz.

Hizmetleriniz hakkında soru, görüş, öneri ve şikâyetleri nasıl iletebilirim?

Hizmetleriniz hakkında soru, görüş, öneri ve şikâyetleri nasıl iletebilirim?

Sürücülerimiz ve vermiş olduğumuz hizmet hakkında her türlü soru, görüş, öneri ve düşüncelerinizi

  • +90 530 304 04 27 nolu telefonu arayarak ;
  • yan tarafta bulunan iletişim formunu doldurarak;
  • info@vipistan.com mail adresine

iletebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Siz değerli müşterilerimizden gelen, VIP Transfer işlemleri ile ilgili merak ettiğiniz sorulardan bazıları.

Listede bulunmayan soru veya görüşlerinizi aşağıdaki iletişim formundan bizlere iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz bilgiler doğrultusunda çağrı merkezimizden anında geri dönüş sağlanıp tarafınıza bilgi verilecektir.

×